रिफ़ंड और रद्द करने की नीति

यह अनुवाद सुविधा के लिए है। क़ानूनी रूप से अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है।

कॉइन की ख़रीद

बिना इस्तेमाल हुए कॉस्मिक कॉइन ख़रीद के 7 दिनों के भीतर अनुरोध पर रिफ़ंड हो सकते हैं। रीडिंग पर ख़र्च हुए कॉइन रिफ़ंड नहीं होते, क्योंकि एआई रीडिंग तुरंत डिलीवर और उपभोग हो जाती है।

असफल या दोहरे भुगतान

भुगतान कट गया पर कॉइन या प्रीमियम क्रेडिट नहीं हुआ, तो हमें लिखिए — पेमेंट वेबहुक ज़्यादातर मामले मिनटों में सुलझा देता है, और असली गड़बड़ हमेशा क्रेडिट या रिफ़ंड से ठीक की जाएगी।

रीडिंग असफल हो तो

जो रीडिंग पहुँची ही नहीं, उसके पैसे कभी नहीं लगते। किसी भी वजह से जनरेशन असफल हो तो कॉइन अपने-आप बैलेंस में लौट आते हैं — पैसे देकर ली गई रीडिंग या तो मिलती है या कुछ ख़र्च नहीं होता।

प्रीमियम सदस्यता

प्रीमियम अवधि प्रीपेड है (मासिक या वार्षिक) और अपने-आप रिन्यू नहीं होती। कोई प्रीमियम लाभ इस्तेमाल न किया हो तो ख़रीद के 7 दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं; अन्यथा रिफ़ंड हमारे उचित विवेक से आनुपातिक होता है।

अनुरोध कैसे करें

अपने पंजीकृत पते से पेमेंट रेफ़रेंस के साथ ईमेल कीजिए। स्वीकृत रिफ़ंड 5–7 कार्यदिवसों में मूल भुगतान माध्यम में लौटते हैं।